Conditions de réservation

Traitement des données personnelles.

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur accepte que les données personnelles fournies lors de la réservation soient incorporées dans un fichier appartenant à MIRONA RESERORT S.L, ci-après . la société, avec le numéro de TVA B62961735 et domiciliée à Barcelona, Pstge Madoz, 5, pour la gestion du système de réservation système de réservation, le traitement de la demande de l’utilisateur, le contrôle et la gestion des relations avec les utilisateurs du site web qui effectuent des réservations, et la réalisation d’études statistiques des études statistiques sur les utilisateurs enregistrés sur ledit site, permettant ainsi de concevoir des l’amélioration des services fournis. Tous les champs marqués comme obligatoires sur les formulaires doivent être formulaires doivent être remplis pour le traitement correct des demandes des utilisateurs. Les données personnelles fournies par l’utilisateur l’utilisateur ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec le ou avec le consentement préalable de l’utilisateur. L’utilisateur consent expressément à ce que les coordonnées bancaires fournies soient pour faire face à d’éventuelles pénalités dues à des annulations ou à des absences, conformément aux conditions tarifaires. Le traitement des réservations de l’utilisateur implique nécessairement ce nécessairement ce processus, ce qui signifie qu’il peut ne pas être mené à bien si l’utilisateur s’y oppose. l’utilisateur s’y oppose. L’utilisateur peut exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, comme indiqué ci-après. opposition à tout moment, comme indiqué ci-dessous.

Véracité de l’information.

L’utilisateur sera responsable de la véracité des données fournies, et l’entreprise. société se réserve le droit d’exclure les services enregistrés à tout utilisateur qui fournit de fausses données, sans préjudice de toutes les autres actions qui peuvent être applicables par la loi. En outre, l’utilisateur doit être dûment autorisé à fournir les données de tiers. Seulement si l’utilisateur dispose du consentement des futurs clients de l’hôtel, il peut confirmer leurs noms et noms et prénoms dans la section Distribution des chambres. Ces informations, qui permettront à l’hôtel l’hôtel choisi de fournir un meilleur service à ses clients, est facultative, c’est-à-dire que sa confirmation par l’utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, l’acceptation de l’offre de l’hôtel. par l’utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, la prise en charge de l’obligation de informer ces personnes du contenu de notre politique de confidentialité avant d’offrir ces informations personnelles.

Traitement des données lors de la navigation

.

Conformément à l’obligation stipulée à l’art. 22.2 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les . services de la société de l’information et du commerce électronique, l’utilisateur est informé que l’entreprise utilise des cookies. société utilise des cookies sur son site web. Un cookie est un petit élément de données que sites web transfèrent sur le disque dur des appareils qui s’y connectent. Nous utilisons des cookies de session cookies pour identifier l’utilisateur et maintenir son statut d’identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur lorsque la session est terminée. Nous utilisons également cookies pour recueillir des statistiques anonymes et collectives qui nous permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web afin de l’améliorer. Seules les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site web sont obtenues :

• a) Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et/ou l’adresse IP qui donne accès au le réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié qu’avec le domaine xxx.es et/ou son adresse IP. Par conséquent, nous pouvons générer des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus fréquemment notre site web.
• b) La date et l’heure d’accès à notre site web. Cela nous permet de repérer les moments de trafic plus important et de procéder à des ajustements précis pour éviter les problèmes de saturation aux heures de pointe.
• c) L’adresse internet sur laquelle apparaît le lien qui a conduit l’utilisateur sur notre site web. Grâce à cette information, nous pouvons comprendre l’efficacité des différentes bannières et des liens qui dirigent vers notre serveur dans le but de renforcer ceux qui offrent de meilleurs résultats.
• d) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section. Cela nous permet de comprendre nos zones les plus zones les plus réussies et d’améliorer et d’augmenter leur contenu afin que les utilisateurs bénéficient d’un résultat plus satisfaisant.

Nous sommes en mesure d’obtenir les informations suivantes :

• a) La date et l’heure de la dernière visite de l’utilisateur sur notre site web.
• b) La conception des contenus que l’utilisateur choisit lors de sa visite sur notre site web.
• c) Les éléments de sécurité qui interviennent lors du contrôle de l’accès aux zones restreintes.

Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, en conformément au rapport 327/2003 de l’Agence espagnole de protection des données, l’utilisateur est informé que les données susmentionnées seront incluses dans un fichier de données personnelles de l’entreprise aux fins mentionnées précédemment et qu’il peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition comme indiqué ci-dessous.

Nous utilisons également l’outil de remarketing Google AdWords. Cet outil permet à Google le contenu AdWords à publier sur le réseau (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), ainsi que les annonces basées sur les précédentes visites des utilisateurs sur notre site web. Pour ce faire, certaines pages de notre site web incluent un code appelé “tag de remarketing”. Ces balises permettent de lire les cookies du navigateur de l’utilisateur et de les configurer afin d’obtenir des informations sur les visites précédentes. navigateur de l’utilisateur de lire et de configurer les cookies afin de déterminer le type spécifique de publicité à montrer à l’utilisateur, en fonction d’éléments liés à sa visite sur notre site web, tels que la site web, tels que le circuit de navigation choisi, les pages visitées et les actions effectuées. effectuées. Les listes de remarketing ainsi créées sont sauvegardées dans une base de données du serveur de Google où tous les ID de cookies sont enregistrés. base de données du serveur Google où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste de catégorie d’intérêt. stockées. Les informations obtenues permettent uniquement d’identifier un navigateur spécifique : Google ne peut pas identifier l’utilisateur spécifique en utilisant uniquement ces informations (pour plus d’informations sur l’outil de remarketing, cliquez sur le lien suivant : https://www.google.com/adwords).

En ce qui concerne l’entreprise, ces informations seront uniquement associées à un utilisateur spécifique si ledit utilisateur est identifié sur le site web, par exemple, s’il a a terminé un processus de réservation. Dans ce cas, les données obtenues seront communiquées à la société à des fins de recherche commerciale et de segmentation des utilisateur du site web afin de concevoir des campagnes de marketing en fonction des intérêts manifestés lors de la navigation. Ces données seront ajoutées à un fichier de l’organisation susmentionnée à ces fins. susmentionnée à ces fins. Pour s’opposer au traitement et à la communication de ces données personnelles, l’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme détaillé ci-dessous :

L’utilisateur peut désactiver les cookies ou en savoir plus sur leur utilisation via les paramètres de son navigateur. Toutefois, si les cookies sont désactivés, il est possible que l’utilisateur ne puisse pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web. En ce qui concerne les cookies de remarketing, l’utilisateur peut désactiver l’utilisation des cookies Google en se rendant sur la page des annonces Google. L’utilisateur peut également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page DoubleClick. Pour désactiver les cookies de tiers l’utilisateur peut visiter la page de la Network Advertising Initiative (NAI). L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à tout moment comme indiqués ci-dessous.Fichier à des fins publicitaires.

Si l’utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l’entreprise. société, il peut autoriser la cession de ses données auxdites fins par la simple acceptant les présentes conditions générales de réservation. Si, en revanche, il ne souhaite pas recevoir ce type de recevoir ce type d’informations, il devra cocher expressément la case d’exclusion. Ce n’est que lorsque consentement existe, les données personnelles nécessaires à la communication seront cédées à Paraty Hoteles S.L. et serviront à informer l’utilisateur, que ce soit par courrier électronique ou par d’autres moyens, des dernières nouvelles, des produits et des services. méthodes, des dernières nouvelles, des produits et des services liés à l’entreprise et à Paraty Hoteles S.L.. entreprise et de Paraty Hoteles S.L. Nous informons l’utilisateur que, après avoir déclaré son acceptation, ses données personnelles seront ajoutées à un fichier de données personnelles, pour lequel la société est responsable. L’utilisateur pourra exercer ses droits de d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à tout moment en écrivant à la société, comme indiqué ci-dessous.

Droits

L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition par écrit, accompagné d’une copie de son document d’identité, adressé à l’organisme responsable du dossier, envoyé à l’adresse indiquée ci-dessous :

– Paraty Hoteles S.L. | Calle Jaen 9 | Edificio Galia 212, Oficina 11 | CP. 29004 (Málaga).

– @@empresa@ | CIF B62961735 | Barcelona, Pstge Madoz, 5.

La responsabilité de l’hôtel

.

L’accès au site web n’implique pas l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et la société en aucune circonstance. Le portail fournit uniquement des informations sur les places d’hôtel vacantes lorsque ces informations sont demandées, ce qui signifie que si l’utilisateur effectue une réservation en ligne, il contracte directement ce service auprès de l’hôtel, et non du portail. service auprès de l’hôtel et non du portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de une référence de réservation lorsque l’utilisateur arrive à l’hôtel.

La réservation de nuits à l’hôtel par le biais de ces sites web implique l’adhésion de l’utilisateur à . et l’acceptation de chacune des conditions générales exprimées dans le présent document.

En acceptant les clauses suivantes, vous, l’utilisateur, déclarez et acceptez :

• 1) Vous avez l’âge légal et la capacité juridique suffisante pour effectuer la réservation, et vous déclarez que vous comprenez et appréhendez toutes les conditions générales trouvées sur le site web.
• 2) Les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
• 3) Seules les pages qui figurent dans le plan du site constituent le site web.
• 4) L’accès à ce site web relève de la responsabilité de l’utilisateur.
• 5) Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un document électronique de document de confirmation auquel vous pourrez accéder à tout moment.
• 6) Vous confirmez la réservation, c’est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, le nombre de personnes et l’hôtel choisi.
• 7) Les conditions et le prix de la réservation sont ceux qui sont déterminés expressément dans les les conditions tarifaires et figurant sur la page sur laquelle vous effectuez la réservation.
• 8) En ce qui concerne la relation avec le portail, ce dernier vous offre la possibilité de . réserver des chambres à l’hôtel choisi via son site web mais il n’offre aucun type de service hôtelier. service hôtelier.
• 9) Les données de votre carte sont collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement de la réservation sera effectué dans l’hôtel choisi. Ce n’est qu’en cas d’ d’annulation ou de non-présentation que la réservation sera annulée et que les frais correspondants indiqués dans les conditions tarifaires seront facturés.
• 10) Les offres ne seront valables que pendant le temps où elles resteront accessibles aux utilisateurs du service.

Tarifs. Les tarifs indiqués sont des prix de détail avec TVA incluse. Le tarif est le prix par nuit, en fonction du type de plan de chambre et de nourriture sélectionné, à l’exception des hôtels dans lesquels l’inclusion d’autres services est spécifiquement indiqués. Le tarif ne comprend pas les services non spécifiés ou les extras tels que les transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, services de mini-bar, parking, etc. . Check-in et check-out : En règle générale et sauf accord exprès contraire avec l’établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour de l’enregistrement et doivent être être libérées avant 12h00 le jour du check-out. Les chambres peuvent être utilisées à partir de 14h00 le jour de l’enregistrement. Passeports et visas. Tous les voyageurs (y compris les enfants), sans exception, doivent être munis des documents personnels et familiaux correspondants. documents personnels et familiaux correspondants, qu’il s’agisse de leur passeport ou d’une pièce d’identité, conformément à la à la législation en vigueur. Les voyageurs seront responsables de ces documents lors de leur voyage et ils seront Ils seront également responsables de l’obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Mineurs Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d’une autorisation écrite signée par leurs parents ou leurs tuteurs. car elle peut être demandée par n’importe quelle autorité. Si un visa n’est pas délivré par une autorité pour des raisons raisons imputables à l’utilisateur, ou si l’utilisateur se voit refuser l’entrée dans le pays en raison de l’absence documents requis, ou si ces documents sont périmés, ou si l’utilisateur n’a pas apporté ces documents, l’hôtel n’est pas responsable de l’utilisation de ces documents. l’utilisateur n’a pas apporté ces documents, l’hôtel n’est pas responsable de ces actes. l’utilisateur est responsable de tous les coûts qui peuvent survenir, les conditions établies pour les non-présentations étant applicables dans ces circonstances. étant applicables dans ces circonstances.